Tilaus- ja toimitusehdot
Narsismin uhrien tuki ry (1920704-4) myy digitaalisia tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Verkkokaupan yhteystiedot:
Sähköposti: yhdistys@narsisminuhrientuki.fi
Puhelin: 040 520 5085
Postiosoite: Valimotie 13a, 00380 HELSINKI
ASIAKKUUS
Rekisteröityminen asiakkaaksi nopeuttaa verkkokaupassa asiointia. Verkkokurssien tilaaminen edellyttää aina rekisteröitymistä asiakkaaksi, sillä nämä tuotteet toimitetaan tai ne ovat käytettävissä vain rekisteröityneille asiakkaille tarkoitetulla sivuston alueella, jonne pääsyyn vaaditaan henkilökohtaiset käyttäjätunnukset.
TILAAMINEN
Tilaamisessa on kolme vaihetta: ostoskori, toimitustiedot ja maksu. Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Sivun yläreunan ostoskorissa voi seurata ostosten yhteissummaa ja tuotteiden määrää ostoskorissa.
Asiakas maksaa tuotteesta tilaushetkellä hyväksymänsä hinnan, eikä se muutu, vaikka tuotteen hinta verkkopalvelussa myöhemmin muuttuisikin.
Kun halutut tuotteet ovat ostoskorissa, valitaan painike kassalle. Sivulle avautuu ensimmäinen tilausvaihe. Ostoskorin tuotemääriä voi muuttaa syöttämällä määräkenttään halutun kappalemäärän. Tuotteen voi myös poistaa ostoskorista. Seuraavaan vaiheeseen siirrytään seuraamalla ohjelman opasteita.
Toimitustiedoissa pakollisia tietoja ovat toimitustapa, tilauksen hyväksyminen, asiakkaan nimi- ja osoitetiedot, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Palvelun sisältämän aineiston omistus- sekä immateriaalioikeudet ovat Narsismin uhrien tuki ry:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, eikä Käyttäjällä ole oikeutta levittää, julkaista, saattaa yleisön saataviin, kääntää, muuttaa aineistoja tai luovuttaa niitä kolmannen osapuolen käyttöön, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
TOIMITUS
Vastaanotetusta tilauksesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse. Toimitusajat ovat arvioita, eikä Narsismin uhrien tuki ry voi taata tuotteiden saapuvan perille ilmoitetussa ajassa. Narsismin uhrien tuki ry:stä riippumattomia ja ennalta-arvaamattomia viivästyksiä voi ilmetä.
Digitaaliset tuotteet pyritään toimittamaan 1–6 arkipäivän kuluessa asiakkaalle.
Narsismin uhrien tuki ry ei vastaa asiakkaalle toimituksen viivästymisestä johtuvista välillisistä kustannuksista.
Toimitusmaksut
Digitaalisista tuotteista ei peritä toimitusmaksuja. Mahdolliset toimitusmaksut ilmoitetaan ostosten hinnan yhteydessä.
PALAUTUS- JA PERUUTTAMISOIKEUS
Digitaalisia tuotteita koskeva palautus- ja peruuttamisoikeus
Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Digitaalisten tuotteiden osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa kyseistä digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole peruuttamisoikeutta kyseiseen kauppaan, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Tämäntyyppinen edellä mainittu suostumus voidaan katsoa saaduksi, mikäli asiakas on ilmaissut halukkuutensa vastaanottaa digitaalista sisältöä ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, erillisen linkin kautta.
Sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas ottaa digitaalisen sisällön käyttöönsä aktivoimalla palvelun käyttöönsä aktivointisähköpostissa esitetyn linkin kautta. Asiakkaan katsotaan antaneen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiselle sekä peruuttamisoikeudesta luopumiselle, kun asiakas kirjautuu oppimisympäristöön käyttäjätunnuksillaan ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden päättymistä. Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeuttaan koskien digitaalisia palveluita ottamalla yhteyttä osoitteeseen yhdistys@narsisminuhrientuki.fi
Tuotteita koskeva palautus- ja peruuttamisoikeus
Lehti-tuotteiden palauttaminen on mahdollista tuotteen rikkinäisyyden/viallisuuden vuoksi ja on vastaanottajalle maksutonta. Asiakas voi palauttaa tuotteen maksutta saaden vastaavan tuotteen tilalle kuluitta.
Lehtitilauksilla ei ole peruuttamisoikeutta.
TILAUKSEN PERUMINEN
Narsismin uhrien tuki ry:llä on oikeus perua tilaus, mikäli digitaalisen tuotteen saatavuudessa on ylitsepääsemättömiä vaikeuksia tai jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Tilauksen perumisesta ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Digitaalisten tuotteiden tilauksia ei voida toimittamisen jälkeen perua.
Palautustapauksissa maksupalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.